개인정보처리방침
'파나소닉코리아㈜'(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법을 준수하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 통해 고객님의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 어떤 조치가 취해지고 있는지 안내드립니다.
본 방침은 2025년 4월 9일부터 적용되며, 2023년 11월 3일부터 시행된 종전 방침은 본 방침으로 대체됩니다.
01 수집하는 개인정보 항목
- 1. 아이디(이메일)
- 2. 이름
- 3. 연락처(핸드폰번호)
02 개인정보의 수집 및 이용목적
- 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 문의사항 처리
- 제품 정품등록 등 홈페이지 서비스 제공
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 민원처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 각종 행사 고지 및 이벤트 정보 전달
※ 이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
03 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다. 단, 법령에 따른 보존이 필요한 경우 또는 동의받은 경우 다음 기간 동안 보관합니다.
- 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
- 회원 탈퇴 시: 30일간 보관
- 수사·조사 중인 경우: 종료 시까지
- 채권·채무 관계 존재 시: 정산 시까지
04 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
- 회원정보 수정은 '개인정보수정' 메뉴를 통해 직접 수정
- 회원탈퇴(동의철회)는 '회원탈퇴' 클릭 후 본인 확인 절차 진행
- 개인정보 보호책임자에게 연락 시 지체 없이 조치
05 개인정보의 파기절차 및 방법
- 파기절차: 별도 DB에 저장 후 법령에 따라 일정기간 보관 후 삭제
- 파기방법: 전자파일은 복구 불가능 방식으로 삭제, 종이문서는 분쇄/소각
06 개인정보 제공
- 이용자 동의가 있는 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
07 비회원 개인정보보호
비회원도 회원과 동일한 수준으로 보호됩니다.
08 수집한 개인정보의 위탁
수탁자 | 위탁업무내용 |
덴클레이 [폭시] | 웹사이트 유지보수 |
주식회사 케이티 | 문자메시지 발송 |
CJ대한통운 | 상품배송 |
나이스평가정보㈜ | 휴대폰 본인인증 |
랩테크 | 안마의자 비즈페이지 상담업무 |
09 개인정보 자동수집 장치 관련 안내
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10 개인정보 민원서비스
개인정보 보호책임자 | 개인정보 관리담당자 |
경영기획본부 / 현석호 본부장 | IT/ISM팀 / 성진욱 부팀장 |
전화: 02-2106-6666 / FAX: 02-533-8766 / 이메일: cs-contact@kr.panasonic.com |
- 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
- 경찰청 사이버수사국 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
11 개인정보의 기술적·관리적 보호대책
서버 보안, 접근 권한 제한, 직원 보안교육 등 다양한 보안정책을 적용하여 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
12 개인정보 처리방침 변경 이력
- 제1차 시행: 2016.9.1 ~ 2019.9.30
- 제2차 시행: 2019.10.1 ~ 2020.3.17
- 제3차 시행: 2020.3.18 ~ 2021.6.9
- 제4차 시행: 2021.6.10 ~ 2021.6.30
- 제5차 시행: 2021.7.1 ~ 2022.2.10
- 제6차 시행: 2022.2.11 ~ 2022.9.14
- 제7차 시행: 2022.9.15 ~ 2023.1.15
- 제8차 시행: 2023.1.16 ~ 2023.9.6
- 제9차 시행: 2023.9.7 ~ 2023.11.2
- 제10차 시행: 2023.11.3 ~ 2025.4.8